En poursuivant votre navigation sur ce site, vous devez accepter l’utilisation et l'écriture de Cookies sur votre appareil connecté. Ces petits fichiers permettent de suivre votre navigation, actualiser votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite et sécuriser votre connexion. Pour en savoir plus et paramétrer les traceurs J'accepte

Charte de Confidentialité POUDRE ORGANIC

POUDRE ORGANIC conserve certaines de vos données en toute sécurité pour des besoins qui vous concernent. 

Nous utilisons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client tout en protégeant vos données.

Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la suppression de votre compte. 

POUDRE ORGANIC protège vos données confidentielles des clients et des visiteurs.

Comment utilisons-nous vos coordonnées et votre nom ?

Votre identité et vos adresses postales et mails nous sont nécessaires pour vous faire parvenir vos commandes. Ces informations nous sont également utiles afin de vous envoyer des informations par mail (mises à jour de votre commande, information de livraison). 

Comment utilisons-nous votre date de naissance ?

Votre date de naissance nous est utile pour protéger les mineurs et détecter les fraudes afin de vous protéger contre celles-ci. 

Comment utilisons-nous les informations relatives à votre genre ? 

Nous n’utilisons pas les données relatives à votre genre.

Vos informations de paiement

POUDRE ORGANIC apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. 
Les données bancaires sont traitées et stockées uniquement par la le système SYSTEMEPAY et ne sont jamais en possession de POUDRE ORGANIC.

Comment utilisons-nous votre historique de contact ?

Nous avons besoin de vos informations de contact pour vous fournir le meilleur service possible et pour que notre Service Client puisse vous assister au mieux.

Comment utilisons-nous votre historique d’achat ?

Nous avons besoin de vos historiques d’achat afin de gérer les retours ainsi que les demandes d’assistance dans le but de vous fournir le meilleur service possible et répondre à toutes vos demandes.

Comment utilisons-nous les informations à propos de votre navigation via votre ordinateur ou téléphone portable ? 

Il s’agit des informations que vous nous donnez lorsque vous naviguez sur notre site comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé ainsi que la façon dont vous utilisez notre site.

Nous avons besoin de ces informations dans le but d’améliorer notre site et vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne possible. 
POUDRE ORGANIC ne vous oblige pas à fournir ces informations. 

En effet, vous avez le droit et la possibilité de ne pas le faire cependant il est possible que votre expérience utilisateur soit moins bonne.

Partage de vos informations

POUDRE ORGANIC ne vend pas vos informations personnelles à des tiers (y compris votre nom, adresse, e-mail ou informations de carte de crédit).

Dans le but de vous offrir le meilleur service possible, nous partageons vos données avec les entreprises qui s’occupent de votre commande comme :
- Les entrepôts, les préparateurs de commande, les sociétés de livraison et les prestataires de paiement
- Les professionnels chargés de faire fonctionner notre site (partenaires digitaux) 
- Les autorités policières et agences de  répression des fraudes qui nous aident à empêcher les fraudes

Les newsletters

Dans le cas où vous nous avez autorisé à le faire, nous vous enverrons des newsletters par e-mail afin de vous tenir informés de nos actualités et vous faire découvrir de nouveaux articles.

Avis vérifiés

Dans le cadre de l'évaluation de nos produits ou de notre site internet, nous faisons appel à la société "Avis vérifiés" qui sera amenée à vous contacter, et à retranscrire sur notre site internet un avis qu'il vous sera possible de donner.

Comment arrêter les newsletters ?

Vous pouvez cesser de recevoir nos newsletters dès que vous le souhaitez. 
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » ou « unsubscribe from this list » en bas de la newsletter que vous avez reçue par e-mail. Une fois que c’est fait, nous mettons à jour votre profil pour s’assurer que vous ne recevrez plus de newsletters.

Conservation de vos informations 

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte. 
A partir de 3 ans d’inactivité sur votre compte POUDRE ORGANIC, nous procéderons à la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.

Vos informations sont également conservées pour des obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et ainsi que les abus ou appliquer nos modalités et conditions. 

Gestion des cookies

Un cookie est un fichier texte stocké par un site Internet sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site.

Nous utilisons des cookies afin d'identifier les rubriques et les pages que vous consultez dans le but de faciliter votre navigation et votre expérience utilisateur.

Vos droits

Vous avez le droit d’avoir un accès aux informations personnelles que POUDRE ORGANIC possède de vous et vous avez le  droit d’être informé de la façon dont nous utilisons ces informations.

Dans le cas où nous possédons de fausses informations sur vous, vous pouvez modifier dès que vous le souhaitez vos informations personnelles directement dans votre compte POUDRE ORGANIC.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles ou d’arrêter de les utiliser dans certaines circonstances.

Vous pouvez arrêter de recevoir les newsletters dès que vous le souhaitez (il vous suffit de cliquer sur « se désinscrire » en bas de la newsletter que vous avez reçu par e-mail).

Enfin, en cas de difficulté dans l’exercice de vos droits, vous avez le droit de vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés en France.

POUDRE ORGANIC peut effectuer des changements sur le traitement de vos données. 
Dans ce cas, nous communiquerons ces changements sur notre site.

Si vous avez des questions ou souhaitez apporter des commentaires à propos de ces informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour plus de renseignements n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse : serviceclient@poudreorganic.fr